金山毒霸常见问题及解决方法

金山毒霸是一款用户数量非常庞大的电脑杀毒软件。今天小编从网上收集了一些关于早使用过程中出现的常见问题以及处理方法，让金山毒霸新老用户都能顺利的使用它。

如果您的右键菜单中没有此选项，可以在主界面右上方点“设置”，进入“其他设计”，勾选“添加‘使用金山粉碎器彻底删除文件’到右键菜单”，如下图：

金山毒霸常见问题及解决方法

什么是文件禁用？怎样恢复被禁用的文件？

病毒往往以隐藏属性作为伪装，伪装后的病毒和系统文件混在一起很难判断其真实属性，金山毒霸会将这些可疑文件拦截到病毒隔离区，并禁止对该文件的调动。

如果您确认此文件有用，可以执行以下操作恢复它：

先关闭文件实时防毒；

打开“病毒隔离系统”；

选中文件点击鼠标右键选择“还原”，如上图所示：

将该文件加入实时防毒过滤列表，以免再次被禁用：

把文件所在路径添加到“综合设置-文件实时防毒-启用文件实时防毒过滤”里；

同样也将此文件路径添加到“手动防毒”的过滤设置里面；

重新开启“文件实时防毒”以保证您的计算机安全。

“病毒未被清除”应该怎么办？

如果出现这种情况，很可能是因为感染病毒的文件正在被系统占用。

可以尝试以下方法解决：

在杀毒完成后重新启动计算机，不要启动任何程序再进行一次扫描；

如果上述方法仍不能删除病毒，请重新启动计算机，在进入系统前按F8快捷键进入“安全模式”运行金山毒霸查杀病毒。

“清除病毒”、“删除病毒”、“隔离病毒”的区别是什么？

清除病毒：将病毒从带毒的文件中除掉，文件依然存在 ；

删除病毒：将带毒的文件从电脑上删掉 ；

隔离病毒：是将带毒的文件移到一个特定的地方，不让它继续运行 。

如何节省病毒查杀时间？

如果您的时间很紧急，需要快速验证您的电脑是否中毒，可以选择“快速查杀”方式。对系统关键位置进行快速检测。

通常情况下，病毒入侵系统后会在这些区域进行一些非法的恶意修改，针对性的扫描此区域即可发现并解决大部分的病毒问题。

第一次运行“快速查杀”通常只需要几分钟时间。新技术的采用可以在第二次运行时再次加快速度，真正实现快速查杀的效果。