沉重的话题 手游运营搞不好老板开口就要炒[图]

运营就和管理一样,理解透彻的少,一知半解的多,国内手游行业做过系统化运营工作的人其实少之又少,毕竟高校和大企业并没有运营这门课,也没有运营培训的规定,而激烈的市场竞争却让手游企业对运营人员的数量和质量需求的越来越多,什么东西一多难免出错,下面就是一些行业同仁总结和归纳出来的运营工作的中的问题,希望能对所有运营小伙伴会有所帮助。

1、运营人员自身修养问题

●运营管理人员不能起到项目牵头作用

运营工作的内容大部分都很琐碎,所以一些运营管理人员往往在工作中过于扣细节而忽略了项目全盘的掌控,也有一些运营管理人员直接化身为老板的替身,没有运营人员该有的责任感和专业想法,忽略配合部分的合作关系维护以及缺少一线工作经验,手游行业运营工作的职场变动会很快,所以过早成为运营管理人员很可能会犯上面提到的这些问题。

●运营执行人员不愿意锻炼自己

所有运营工作都是从基础开始的,运营执行是基础中作中的基础,也就是用时间来换取经验,所有的手游行业运营大拿都是从执行层一步一步走出来的,只有经历过,锻炼过才有可能在运营工作中有话语权,才有可能说服领导和配合部门去按照你的运营计划做工作,学习阶段固然苦逼,但也能获得别的工作无法获得的重要经历。

2、公司决策者出问题

运营工作搞不好,很多时候与公司的决策者脱不开关系,很多企业的CEO在不断定位企业发展方向的时候往往会忽略对运营部门的指导,导致运营工作的结果很可能是吃力不讨好,或者为别的部门背黑锅,所以有的时候企业的决策者一定要多找时间和运营人员沟通,不懂就要多问,懂的就要多教,毕竟一个企业的老大叫首席运营官而不是首席方向官。

3、运营不能充分地发挥作用

很多手游厂商在项目思路上存在着“先靠技术整产品,产品完了找运营”这种可笑的想法, 现在一个较为统一的认识是,运营在项目策划阶段就应该及时介入, 运营部门在这个阶段就需要全盘了解所有的产品需求和内部规则,并给出足够多的建立在运营经验上的产品建议,因为一旦产品定型了,再靠运营去吆喝,难度将会非常的大。

4、运营和产品部门的关系处理不当

和运营频繁交锋的估计就是产品部门了,大部门手游厂商中运营和产品部门掐架是掐的最激烈的,出问题的那些手游产品,我们都可以发现一些部门间的问题,有的是运营需求被产品无视或者搁置,或者产品部门将运营需求自作主战的扩大,更有甚者是两个部门各做各的毫无沟通,这些运营和产品部门的关系处理不好,很容易造成严重内斗从而影响最后的产品和运营效果。

5、运营团队稳定性不够

因为竞争的关系,手游厂商互相挖人是常有的事,产品的运营体系说白了就是产品和用户的关系,稳定性不够的运营团队会导致产品的运营体系整个崩溃,最终的结果就是用户大量流失,产品无法获得价值, 代价十分的惨重。

稳定性强并不代表运营团队结构不变,因为运营思路是要随着市场随时变化的,在不断竞争的过程中,厂商也需要将那些思维僵化的运营人员去除,不断促进团队的新陈代谢, 但整体的运营文化则保持一种稳定的状态。

运营失败的厂商,诸如上述提到的问题其实还有很多,但懂运营的厂商一定是懂用户的厂商,同时也是懂产品的厂商,所以做到内外兼修,才有可能在手游市场大浪淘沙的过程中获得胜利。