手游运营人员到底行不行？你所不知道的手游公测 [图]

之前有手游厂商找到本站手游君做合作,说他们家的产品处在内测阶段,希望下载量达到多少级别云云,当时手游君就蒙圈了,于是反问对方是否知道手游内测和公测的区别?不出意料的是对方更是一脸懵逼,原因很简单…… 在这些运营的心中, 手游内测默认等于手游上市,那今天本站手游君就为大家明确一下什么是手游公测吧。

什么是手游内测和公测?

手游生命周期短是毋庸置疑的事实,很多厂商的产品在内测阶段就因为市场反馈差而直接宣告运营结束,可以说绝大部分手游产品可能都没有经历过公测阶段就GG了,那么到底什么是手游公测呢?

长期以来公测和内测的界限是非常模糊的，有的产品在内测阶段不知不觉就过度到了公测,但产品并没有任何变化，有的产品内测和公测感觉像是更新换代了一般,甚至还要分别开两三个发布会来宣布这件事,但实际上两者在运营思路上是有十分显著的区别的,手游内测阶段可以说是一个采样试点的阶段,在产品大体框架完成的情况下,通过特定用户群的使用反馈来完善体验,内测中的产品可以是不完全体,可以缺少部分小细节,整个内测过程在测试对象与厂商和产品的互相信任基础上进行,最终目的是改进产品以备公测,换句话说内测像是武术高手做内功的阶段。

公测阶段那就完全不同了,进行公测的用户应该就是实际使用产品的用户,他们能接触到手游的所有功能和玩法,也可以进行正常的付费充值,对于内测阶段来说用户基数更为庞大,且在运营数据上也会形成激烈的起伏，这时候的运营数据更能反应市场对产品的接受度,换句话说公测阶段像是武术高手表演套路的阶段。

那么公测阶段手游运营该做什么?

梳理用户!梳理数据!与内测阶段产品技术策划人员疲于奔命不同,手游公测是考验运营团队综合能力的时候,通过梳理用户梳理数据来不断提升游戏的留存、付费、活跃、在线时长等,可以说公测更像是手游运营团队的一次压力测试。

一直以来，手游公测一直有着十日说及二八理论，所谓十日说，则是手游公测10天内，渠道推荐位，用户增长状态，推广力度都处在较好的状态， 这10天对产品来说无比重要，可决定渠道对产品的态度，决定用户对游戏的态度，决定数据是否稳定的趋势。

所谓的二八理论，即20%的玩家贡献着80%的游戏产值， 公测期间运营人员需要根据二八理论，握紧20%的核心价值用户，以附属价值吸引80%的草根用户陪玩，以量对质;形成一种冲突关系，从而达到人多、钱来、用户疯的境界。

所以手游公测的目的就是：确定用户规模，为产品后续的成熟期，稳定期打下坚实的基础。

下面提供一些运营的基础准备工作清单,希望对大家能有所帮助。

?准备多组服务器，全部配置完毕，做到可随时开服的状态

?筹备好多种公告模板，可随时发布状态(紧急开服，停服维护，bug补偿等)

?客服准备好(人，资料，固定问题的回复方式)

?百度贴吧内容填充完毕，并更新到最新版本

?贴吧第一屏帖子有人能够实时控制

?媒体专区购买完毕，并设置好公测相关链接

?官网所有版块和内容准备完毕

?所有活动的落地页测试一遍，流程优化好，最终引导玩家下载

?下载页评论在公测前保持第一屏好评，好评数量足够多

?公测游戏内活动

?公测论坛活动

?公测社交平台传播活动

公测要做的准备工作根据实际情况应该还有更多项目，不过按照上述这些事项走应该可以避免不少的问题, 而实际运营中出现的状况更是五花八门,以积极的心态去把握机遇，促成产品的最终成功吧。