开始和结束问题同样要命 手游用户流失的真相[图]

国内每月新推的手游数量依然维持在一个数千款的数量级,随着应用商店入口变得越来越集中,单款游戏获得用户的难度也变得越来越大,各大手游厂商都已经将目标从线上转到线下去从传统行业中扩展流量入口。事实上,如果把获取用户的手段称作用户流量入口,那用户流失的途径就是流量出口,目前的现状是很多厂商吧80%的精力用在了用户导入上,而在遏制用户流失的工作上则做的非常少,现在本站手游君不得不为大家强调下手游出口问题是个大问题。

有测试机构的数据表明,大部分手游仅仅因为安装和卸载问题就会损失过半用户,并在国内大量安卓机型的环境下,机型适配也非常成问题,几乎70%以上的安卓版手游会因为适配问题导致游戏运行失败,这两个问题都是最原始的兼容适配问题,然而正是这种基础问题很多厂商并没有做好。对一款游戏来说，除了安装卸载适配问题之外，还有更多的问题，比如启动时间太长、响应太慢、太占用手机内存、手机流量耗用太快、影响电量消耗等性能问题，这些问题也会影响你的用户，此外还有常见的连接超时、闪退、卡顿、崩溃、黑白屏、网络劫持、交互性能差、CPU使用率、内存泄露、不良接口等十大性能问题也会让游戏的用户流失更加严重。

通过以上问题可以看出，手游用户流失的真正问题是质量问题导致的，在手游的质量问题中，安装卸载是第一步，安装卸载的问题会影响游戏的转化率，大家都知道，一款游戏在应用市场的下载量代表着这款游戏被下载的次数，但是这个次数还不等于激活数，在下载后，有大部分的玩家可能因为安装问题使得游戏没有被安装上，大家都知道，如果一款游戏的下载转化率超过50%的话，厂商的运营人员估计做梦都会笑了，而实际情况中，很多质量问题导致了游戏的转化率只有30%以下甚至更低，再加上后期的运行问题导致的用户流失，一款游戏要想推广至千万用户，基本是难上加难。

所以说，扼住用户流失的出口，扩大用户流入的入口，在手游的推广中，通过技术手段不断找出问题，修正错误，提高手游的基础质量，才能赢得源源不断的用户。