钱和人是永远的话题 手游推广中的用人花钱技巧[图]
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手游推广是一个综合了人力、财力以及各方面协调能力的高难度工作,做好了推广策划仅仅是推广工作的开始,如何安排人力,花钱执行方案才是接下来的重点,下面我们就推广中的用人花钱技巧来详细说一下。
推广预算配比
说推广预算,其实是推广预算的分配问题,根据各渠道的合作程度决定预算的配比,从而决定第一期投放预算的多少,大致费用如下:
1、线上推广: 各大应用市场发布、运营商渠道推广费用、手机厂家商店、积分墙推广费用、刷榜推广费用、社交平台合作推广费用 、广告平台推广、网盟买量推广费用
2、线下推广 :手机商家预装费用、水货刷机、行货店面、新媒体推广 品牌基础推广 百科类推广、论坛,贴吧推广、微博推广、微信推送、软文推广、事件营销、线下活动推广 宣传单、海报、
推广指标分类
1、 产品运营阶段:
种子期:主要目的在于收集用户行为数据,与产品设计时的用户模型做对比,有目的性调优。主要关注数据有:页面路径转化,按钮点击,启动次数,启动时间段,停留时长等。这个阶段数据量不求大,但求真实。用户来源的话,可以先做免费渠道,如果能有一些首发资源更好了。
推广期:主要目的在于扩大影响,吸收用户。主要关注数据有:新增,活跃,留存以及渠道数据。在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下,用户量能有爆发是最好的了。
营收期:主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的找数据有:付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。
推广数据分析
1、留存用户和留存率:
留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况,分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。
手游推广刚开始用户会比较多,随着时间的推移会不断有用户流失,留存率随时间推移逐步下降,一般在3~5个月后达到稳定。
次日留存:因为都是新用户,所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因,通过不断的修改和调整来降低用户流失,提升次日留存率,通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。
周留存:在这个时间段里,用户通常会经历一个完整的使用和体验周期,如果在这个阶段用户能够留下来,就有可能成为忠诚度较高的用户。
月留存:通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本,所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况,一个版本的更新,总是会或多或少的影响用户的体验,所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。
渠道留存:因为渠道来源不一,用户质量也会有差别,所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后,再去比较次日,周留存,可以更准确的判断产品上的问题。
2、活跃用户
用户每天既会不断新增,也会不断流失,如果单独只看每日活跃用户数,是很难发现问题的本质的,所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户,通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度,但随着时间周期的加长,用户活跃率总是在逐渐下降的,所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀,用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%,则是一个非常好的用户活跃的表现,当然也不能完全套用,得视产品特点来看。
推广人员配比
推广人员的组成可大可小,但该负责的片区都应该覆盖,推广的leader必须有,统筹整个推广行动,此外负责渠道流量的商务得有,还有就是负责社交平台和媒体工作的人员以及相关文案人员,当然人多好办事,执行层面的人越多,推广方案的实现也就越靠谱。
推广人员职责
市场运营总监:
1、负责游戏产品的上线规划和运营策略的制定及执行。
2、负责制定每季度、月运营计划。
3、整理各产品运营渠道数据报表,并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的策划执行,并做好跟踪记录。
4、构建和完善游戏推广和分销渠道,促进游戏的下载和启动。
5、网媒、网盟、微博、论坛、社区营销、社交网络等各种互联网营销渠道的拓展和维护。
6、负责和移动互联网领域各传播媒体有效沟通,调动各种资源,促进游戏和相关渠道及媒体的联合推广,以提高产品的市场知名度。
7、负责通过微博,微信等网络推广方式,开展公司自有产品的运营和推广活动,收集相关营销成功案例并进行分析。
8、负责制作内容及话题,能够结合热点事件开展推广活动,及时监控和处理手游运营活动过程中的各类正负面事件。
9、跟踪运营推广效果,分析数据并反馈,分享推广经验;挖掘和分析目标用户使用习惯、情感及体验感受,即时掌握新闻热点。
10、策划、组织、评估和优化推广计划。
11、分析手游运营数据,根据分析结果不断优化运营方案。
文案策划:
1、清晰项目目标,快速了解客户需求,并密切与相关协同部门合作,提供快速、精准、精彩的案头支持;
2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写;
3、负责创意内容撰写,为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容;
4、沉淀创意产出和内容撰写的经验,形成知识管理,供其他项目借鉴。
渠道商务
1、深入研究公司产品与所属行业,制定适应公司发展战略的拓展计划;
2、根据公司业务发展需求,寻找、挖掘有利于公司的合作资源;
3、负责商务拓展及合作,与其他客户端及推广渠道(各大市场)建立良好的业务合作关系
4、对推广数据进行分析,有针对性的调整推广策略,提高下载量、安装量及活跃度等
5、辅助手游产品的运营和推广,整体规划和专题策划
新媒体负责人
1、有互联网信仰,最好是重度使用者,制定新媒体推广计划,执行力强。
2、熟悉新媒体,对微博、微信如数家珍,熟悉大号,运营过微博草根号、微信公众号等等。
3、有判断力,对热点事件能分析,知道如何借势,有自嘲精神,可以黑人兼适度自黑。
4、有网络撕逼吹逼经验,可以随时与红粉和黑粉互动。
推广绩效考核
每个公司绩效考核指标不同,对于手游推广部门来说,各个岗位指标也不尽相同,这里只罗列出有共性的一些考核点。
1、市场运营总监:
这个岗位背负团队整体KPI指标,如APP运营数据指标,销售指标等,如何将团队指标有效分解到每周,每天,每个人,这是市场运营总监每天都要思考问题。
2、文案策划:
文案撰写能力:写作功底深厚,表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维。
创意能力:能根据公司品牌定位,完成有创意的文案策划,为产品销售及运营推广带来很大飞跃。
对接能力:与渠道部门,设计部门,推广部门,客户等沟通协调及分配工作能力。
工作态度:纪律性,团队协作意识,工作责任感
根据这几个考核指标做分数配比,适当提高AB两项指标分数。
3、渠道经理:
渠道考核指标直接跟手游运营数据挂钩, 大致包括下载量、每日新增用户数、留存率、活跃用户数、ARPU值、使用时间等
4、新媒体推广经理:
新媒体推广由于渠道不同考核指标也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他软文推广渠道等,运营总监可以根据渠道设立不同考核指标.这里以微博和微信为案例:
微博考核指标:
微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.
微博信息数:每日发布的微博数量,条/天。
平均转发数:每条信息的转发数之和/信息总数量,一般计算日平均转发数或月平均转发数,次/条,平均回复数原理类似。平均转发数(评论数)与粉丝总数和微博内容质量相关,粉丝总数越高,微博内容越符合用户需求,转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大,理论上转发会提高,内容越契合用户,或者粉丝中你的目标人群越多,这个数据都会上升。
微信考核指标:
微信考核指标包括:文章送达率、图文阅读率、原文页阅读率、转发率、收藏率等
订阅粉丝量:有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数。
推广团队管理
手游推广团队管理应重点关注三方面:执行力,目标管理,团队凝聚力。
1、执行力
通过项目责任制以及偏平化管理加强团队的执行力
2、目标管理
运营总监从拿到KPI那天起,脑海里都是数据化管理,从年目标,季度目标,月目标,周目标层层分解,一个没有数据量化目标的团队注定整体行为是混乱的。
3、凝聚力
保持一个高效,快乐,有活力的工作环境,让整个团队保持凝聚力,是每个运营总监职责所在。团队成员频繁跳槽,稳定性差将不利于项目的进展,所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。
总的来说
关于怎么处理推广过程中钱和人的问题,本站手游君大概就说到这里,一个推广项目的成功与否,需要靠70%的能力和30%的运气,多变的市场环境需要手游推广人员去不断调整自己的工作方向,但只要你推的手游能火,老板除了给你发钱,才不关心你在这之前都花了什么心思呢。
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